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发布时间:
2024-03-01
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发布人:
就业指导中心
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浏览次数:
10
2024年春季学期企业专场宣讲会第1期预告
本期企业专场宣讲会举办时间为2024年3月5日,共1家企业参加,具体事项通知如下:
宣讲时间 | 宣讲企业 | 招聘岗位 | 招聘学院/专业 | 宣讲地点 |
3月5日(星期二)14:30-15:30 | 美的客服中心 | 坐席客服代表 | 专业不限 | 学生就业招聘大厅 |
美的客服中心专场招聘会招聘简章
美的集团交互中心成立于2004年,现分为合肥、顺德双中心,共设有1200多个坐席,负责美的品牌全线产品的售后服务热线,微信等多渠道的一站式用户交流与互动。
根据2024年人员规划,合肥用户中心现面向社会诚招坐席客服代表若干。
一、【岗位职责及招聘要求】:
【岗位职责】
1、受理客户来电的投诉、咨询、报修业务,对于客户反馈的问题及时给予协调解决;
2、收集市场有价值信息,通过良好的服务提高品牌美誉度;
3、负责客户满意度调研或满意度回访,及时反馈市场信息;
4、发掘服务痛点,推动全链路改善。
【职位要求】
1、专科及以上学历,专业不限,性别不限;
2、普通话标准,声线柔和;
3、反应灵敏,具备良好的沟通能力,文字归纳能力以及客户服务意识;
4、熟练操作电脑,打字速度40字/分钟以上;
5、有良好的团队协作精神,有相关工作经验者优先。
二、 【薪资福利】:
1、综合薪资:实习生4-4.5K,转正5-7K(关键岗位5-8K),年13薪
2、免费宿舍:内含空调、热水、网络、洗衣机、独立卫生间
3、培训赋能:完善的培训体系,多元化培训模式
4、工作休息:月休8天 轮班制 8小时工作制
5、社会保险:五险一金
6、内部提拔:内部晋升、透明晋升,公开公平
7、各项福利:旅游拓展 生日慰问 下午茶 出勤奖励 班次补贴 餐补 节假日慰问等
三 、【职业通道】:
1、技术通道:初级服务代表→中级服务代表→高级服务代表→技术专家……
2、管理通道:客服代表→专家坐席→质检专员→储备班长→班长→主管……
联系电话:18156001790
地点:合肥市高新区玉兰大道88号美的工业园