招聘时间：2009年11月20日（星期五）下午3：00

招聘地点：多媒体（2）

800Teleservices（飞翱集团）是一家专为跨国公司和大型企业提供外包呼叫中心服务和业务流程外包解决方案的专业集团。 800TS现已是大中华区内CRM与呼叫中心最高水平的服务外包商之一。我们在香港，上海，大连和台北建立了自己的运营中心，拥有1000多名员工。 他们来自国内外，用英语，日语，韩语，粤语，德语，法语等提供电话服务。并已可以成功的为香港,日本和韩国的消费者提供离岸呼叫服务。

Call Center（呼叫中心）在中国是一个新兴服务行业，每年以倍数的速度发展。 800TS拥有超过十年的国际及国内的管理运营经验，我们的经营理念是“以人为本”，重视人才并为之不断投入大量的资金在培训课程的建立和为员工开拓职业的发展方面。多元化的公司文化和轻松的工作环境已经培育了大量的年轻人来加入这一行业。

想了解Call Center、 BPO 、CRM、Off-shore 和Outsourcing吗？ 想成为未来支柱行业里的专家吗？ 800TS 为你提供你所需要的培训和辅导，为你的事业发展搭梯筑桥。

联系人：人事部 刘立波

联系方式：021-58206953或015900405570

电子邮箱：jeff.liu@800teleservices.com

公司地址：上海市浦东新区峨山路91弄陆家嘴软件园8号楼5楼

客服代表 (100人)

工作内容：

1.通过800热线电话解答用户对产品售前、售后的咨询；

2.受理用户对产品、服务等方面的投诉；

3.准确记录客户信息并存档；

4.接受项目的各项考核

工作要求：

大专或以上学历

1.电脑打字速度在：中文30字/分钟以上，熟悉MS OFFICE操作；

2.口齿清晰，表达能力强；基本的英语读、写能力；

3.有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；

4.能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；

5.电子商务岗位会需要24小时轮班，在凌晨1-2点下班。

工作地点：

目前在上海，部分岗位之后可能会搬到昆山花桥（距上海车程约1.5小时）

电话邀约（100人）

工作内容：

1.通过电话形式向客户详细介绍产品信息；

2.对有意向客户积极促成交易。

工作要求：

大专或以上学历

1.口齿清晰，普通话标准，无明显地方口音；

2.电脑应用熟练，及中文打字30字/分钟；

3.反应灵活，思维敏捷；

4.客服意识技巧良好，良好的承压能力；

5.工作态度认真，有积极上进心。

工作地点：

目前在上海，之后可能会搬到昆山花桥（距上海车程约1.5小时）

注意事项

入职前各项事宜

1.在通过面试后，您将有职前培训

2.培训期内有考核，并做初步删选

3.通过培训考核者，公司与您签订实习协议，直至您获得大专毕业证书

4.通过实习期后，公司与您签订劳动合同（为期3年），并开始缴纳外劳综合保险

培训期相关细则

1.公司提供免费培训，为期4周；

2.培训期内，公司每天给予参加培训者30元培训津贴及免费住宿；

3.培训中若迟到、请假会扣除相应培训津贴

4.在培训期间自己退出；请假超过3天（包含3天），则视作自动放弃培训，自始不享有培训期间的任何津贴；

5.津贴自培训最终考核完成后1周内以现金形式发放；

6.培训期考核不合格者，公司将不与其签订实习协议或劳动合同，予以劝退。

薪资：

培训期：

每个培训日30元培训津贴

实习期：

销售：基础薪资1000元/月＋10元饭贴/每个工作日＋提成

客服：基础薪资1000元/月＋10元饭贴/每个工作日（＋夜班津贴）

备注：实习期间，薪资超过800元部分需要缴税20％给到国家

转正后：

销售：基础薪资1200元/月＋10元饭贴/每个工作日＋提成

客服：基础薪资1250元/月＋10元饭贴/每个工作日＋夜班津贴

免费住房：－离公司上班公交4站路程

员工宿舍的标准：

1． 标准的民宅住房,房型为二房一厅一厨一卫或三房一厅一厨一卫.每个小房间入住4 人至

6 人(根据房间大小来分)。

2． 室内配置：

a) 每套房大厅配有餐桌、凳子、电视、饮水机、扫帚、簸箕、阳台晾衣架，墙面粉刷；

b) 每房间内配有空调、衣柜、双层床、化壮台、凳子、独立电表，墙面粉刷；

c) 厨房配有灶台桌、电磁炉、微波炉、排烟机、水龙头、水糟、碗厨、圾垃篓；

d) 卫生间配有淋浴器、马桶、水龙头、水糟、化壮镜、拖把，地面及淋浴区墙面铺贴瓷砖；

3． 乙方负责房内设施的维修及24 小时跟踪管理服务。